[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Perbaikan Otomatis (Perbaikan Startup) saat Boot

Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Perbaikan Otomatis adalah fitur Windows yang dirancang untuk membantu menyelesaikan masalah sistem operasi dan perangkat lunak untuk memastikan stabilitas perangkat Anda. Ketika sistem operasi Windows Anda mengalami kesalahan, masalah, atau crash, fitur Perbaikan Otomatis akan mencoba mendeteksi, mengidentifikasi, dan memperbaiki masalah ini secara otomatis. Untuk detail perbaikan otomatis lebih lanjut, Anda dapat merujuk ke dokumentasi resmi yang disediakan oleh Microsoft.

 

Jika Anda mengalami salah satu gejala perbaikan otomatis berikut ini, berikut adalah beberapa metode pemecahan masalah umum untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut:

 

Perangkat menampilkan layar biru dengan "Perbaikan Otomatis" atau "Perbaikan Startup tidak dapat memperbaiki PC Anda"

Solusi 1: Hapus Perangkat Eksternal dan Mulai Ulang

  1. Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat mencegah perangkat Anda boot ke Windows.           
    Catatan: Selain itu, lepaskan semua layar eksternal. Jika itu adalah komputer desktop, mulailah dengan satu tampilan eksternal untuk memverifikasi bahwa komputer Anda dapat boot dan ditampilkan dengan benar.
  2. Mulai ulang perangkat: 
    • Jika Anda melihat layar "Perbaikan Otomatis" , pilih [Mulai Ulang] di layar. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.       
    • Jika Anda melihat  layar "Perbaikan Mulai tidak dapat memperbaiki PC Anda", pilih [Matikan] untuk mematikan perangkat, lalu hidupkan kembali. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.       
    • Jika Anda masih tidak dapat masuk ke sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnyan.
  3. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 2: Lanjutkan ke Windows

  1. Pilih [Advanced options](1) pada layar "Startup Repair".           
  2. Di layar Choose an option, pilih [Continue](2). Sistem akan keluar dari layar pilihan dan terus menjalankan Windows.           
  3. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.      
         
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  4.  
  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 3: Jalankan Perbaikan Startup  

  1. Pilih [Advanced options](1) pada layar "Startup Repair".      
  2. Di  layar Choose an option, pilih [Troubleshoot](2).            
  3. Di layar Troubleshoot (Opsi lanjutan)(3).      
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Startup Repair](4). Ikuti petunjuk di layar; Windows akan mencoba mencari dan memperbaiki masalah.           
  5. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang   
        
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya. 
  6.  
  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 4: Lakukan Pemulihan Sistem

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan Anda sebelumnya telah membuat titik pemulihan sistem atau titik pemulihan yang dibuat sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah mulai menyelesaikannya.

Catatan: Melakukan pemulihan sistem tidak akan mengubah file pribadi Anda, tetapi mungkin menghapus aplikasi dan driver yang baru diinstal.

  1. Pilih [Advanced options](1) pada layar "Startup Repair".      
  2. Di  layar Choose an option, pilih [Troubleshoot](2)②.      
  3. Di layar Troubleshoot (Opsi lanjutan)(3).      
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Pemulihan Sistem](4). Ikuti petunjuk di layar dan pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat.           
  5. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah pemulihan, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.   
        
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya. 
  6.  
  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 5: Lakukan Reset Windows

Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai, dan masalah tetap ada, Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi untuk mengembalikan sistem ke konfigurasi aslinya.

Saat menggunakan fitur reset Windows bawaan, Anda dapat memilih dari dua opsi reset: 

  • Simpan file saya: Opsi ini menginstal ulang Windows dan menghapus aplikasi dan pengaturan yang diinstal tetapi mempertahankan file pribadi Anda. 
  • Hapus semuanya: Opsi ini menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan pribadi secara menyeluruh sebelum menginstal ulang Windows. 
  1. Pilih [Advanced options](1) pada layar "Startup Repair".      
  2. Di  layar Choose an option, pilih [Troubleshoot](2).      
  3. Di  layar Troubleshoot (Pemecahan masalah), pilih [Reset this PC](3).      
  1. Pilih apakah Anda ingin menyimpan file pribadi atau menghapus semuanya(4), lalu ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut tentang Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.           

Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah reset, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.    

  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Jika masalah Anda tetap tidak terselesaikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.

 

 

Layar macet di layar hitam dengan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis"

Umumnya, ketika perangkat Anda menampilkan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis," itu harus dilanjutkan ke "Mendiagnosis PC Anda," dan Anda mungkin kemudian melihat layar biru "Perbaikan Otomatis" atau "Pemulihan".

Namun, jika layar tetap macet di layar hitam dengan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis" untuk waktu yang lama, Anda dapat mencoba solusi berikut:

 

Solusi 1: Hapus Perangkat Eksternal

Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat mencegah perangkat Anda memasuki layar perbaikan.

Setelah menghapus perangkat yang terhubung, periksa apakah tindakan ini dapat menyelesaikan masalah Anda. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.roceed to the next solution.

 

Solusi 2: Force Shutdown dan Lakukan CMOS Reset

  1. Coba matikan paksa dan lakukan reset CMOS untuk memulihkan perangkat keras di perangkat Anda ke keadaan default. Anda dapat merujuk ke artikel yang relevan untuk mempelajari cara menghapus CMOS:
    • Untuk Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: Cara Melakukan Embedded Controller (EC) Reset / Hard Reset     
    • Untuk Desktop: Cara menghapus CMOS   
      Catatan: Untuk model notebook TP420IA dan UX425IA, jangan lepaskan adaptor daya (reset CMOS harus dilakukan dengan adaptor daya terhubung). Jika Anda tidak yakin tentang model lengkap komputer Anda, silakan merujuk ke artikel ini: Cara Menemukan Model Komputer Anda.   Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  2. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 3: Jalankan Perbaikan Startup

  1. Secara manual boot perangkat Anda ke Lingkungan Perbaikan Windows (WinRE). Saat perangkat Anda belum boot, tekan dan tahan F9 di papan ketik Anda, lalu tekan tombol Daya untuk memulai perangkat. 
    Catatan: Beberapa model mungkin memerlukan F12 pada keyboard untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika F9 tidak berfungsi, gunakan F12 alih-alih F9 untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.
  2. Tahan F9/F12 hingga Anda melihat layar Lingkungan Perbaikan Windows.

    Catatan: Setelah dua upaya boot sistem gagal, boot ketiga akan memandu perangkat ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika Anda tidak dapat masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows menggunakan metode keyboard, Anda juga dapat mencoba langkah-langkah berikut:           
    A. Setelah perangkat dimulai, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk mematikan paksa perangkat.           
    B. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.           
    C. Setelah logo ASUS pertama kali muncul di layar, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat mati.           
    D. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.           
    E. Saat Windows dimulai ulang, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk mematikan paksa perangkat.           
    F. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.           
    G. Perangkat Anda akan sepenuhnya reboot dan masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.        

Di  layar Choose an option, pilih [Troubleshoot](1).

  1. Di layar Troubleshoot (Opsi lanjutan)(2).
  2. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Startup Repair](3). Ikuti petunjuk di layar; Windows akan mencoba mencari dan memperbaiki masalah. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang
     
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.        
  3. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 4: Lakukan Pemulihan Sistem

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan Anda sebelumnya telah membuat titik pemulihan sistem atau titik pemulihan yang dibuat sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah mulai menyelesaikannya.

Catatan: Melakukan pemulihan sistem tidak akan mengubah file pribadi Anda, tetapi mungkin menghapus aplikasi dan driver yang baru diinstal.        

  1. Secara manual boot perangkat Anda ke Lingkungan Perbaikan Windows (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 3..
  2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Choose an option.
  3. Di layar Troubleshoot (Opsi lanjutan)(2).
        
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [System Restore](3). Ikuti petunjuk di layar dan pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah pemulihan, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.

    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.        
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 5: Lakukan Reset Windows         

Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai, dan masalah tetap ada, Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi untuk mengembalikan sistem ke konfigurasi aslinya.

Saat menggunakan fitur reset Windows bawaan, Anda dapat memilih dari dua opsi reset:           

  • Keep my files: Opsi ini menginstal ulang Windows dan menghapus aplikasi dan pengaturan yang diinstal tetapi mempertahankan file pribadi Anda.           
  • Remove everything: Opsi ini menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan pribadi secara menyeluruh sebelum menginstal ulang Windows.           
  1. Secara manual boot perangkat Anda ke Lingkungan Perbaikan Windows (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 3.
  2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Choose an option.           
  3. Di  layar Troubleshoot (Troubleshoot  ), pilih [Reset this PC](2).           
  4. Pilih apakah Anda ingin menyimpan file pribadi atau menghapus semuanya(3), lalu ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut tentang Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.           
  5. Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah reset, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.           
  6. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver: Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows           
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)           
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows           
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Jika masalah Anda tetap tidak terselesaikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.